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沈阳水务集团铁西营业分公司开展居民户抄表员岗前培训

  发布时间: 2018年01月25日



    为了更好的服务于铁西用户,进一步加强营业居民户查收工作业务水平。2018年1月15日上午九点,我集团铁西营业分公司组织20名新入职的居民户抄表员开展了查收业务技能培训活动。


    首先,人力资源科科长邓立梅和营销管理科科长刘桂艳分别从考核制度和业务知识两个方面做了重要的工作要求。随后,营销管理科王宇红针对居民户抄表员专业业务知识内容,包括水表的定义和种类、地区查收管理、地区管理员工作程序等进行详细讲解。重点强调了查收工作制度和流程的解释说明,并对管理员工作中的常遇问题进行了演示与解答。最后,理论结合实际,王宇红根据亲身经历及老抄表员的抄表实例对以上理论基础进行了系统总结,以便实习人员能够更加深刻的理解和掌握抄表工作的业务知识。


    此次培训的开展,旨在让各实习人员对查收、服务工作有初步的了解和系统的认识,以便在今后的实际工作中更好的发挥效力,让铁西百姓体验到更高效优质的水务查收服务!


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承办单位:沈阳市人民政府办公厅

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